Kebijakan Pengembalian Dana

Saat ini

App Frame sedang gratis dan belum menerima pembayaran, jadi belum ada yang perlu dikembalikan. Kebijakan ini sudah ditulis agar aturannya jelas sebelum paket berbayar dibuka.

Paket berbayar

Paket berbayar akan berupa langganan bulanan atau tahunan, dibayar lewat penyedia pembayaran yang kami pakai (saat ini direncanakan DOKU). Harga, mata uang, dan pajak yang berlaku ditampilkan sebelum kamu membayar.

Berhenti berlangganan

Kamu bisa berhenti kapan saja dari halaman akun. Langganan tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu tidak diperpanjang.

Pengembalian dana

Kamu bisa meminta pengembalian dana penuh dalam 7 hari sejak pembayaran pertama langgananmu (bulanan atau tahunan), tanpa perlu alasan. Setelah itu, pembayaran yang sudah berjalan tidak dikembalikan, kecuali hukum mewajibkannya atau ada kesalahan dari kami, misalnya tagihan ganda.

• Ajukan lewat email dari alamat akunmu: [email protected].
• Kami membalas dalam 2 hari kerja dan mengembalikan dana lewat metode pembayaran yang kamu pakai.
• Dana biasanya sampai dalam 14 hari kerja, tergantung bank atau penyedia pembayaranmu.

Pengecualian

Akun yang ditutup karena melanggar Syarat Layanan tidak berhak atas pengembalian dana.

Perubahan

Aturan ini dapat dilengkapi (misalnya soal harga dan pajak) sebelum paket berbayar dibuka, dan tanggal di atas berubah. Berlaku sejak 28 Oktober 2026. Pertanyaan: [email protected].